Apple’dan Sipariş Verdim, Teslimat Süreci Belirsiz Ve Mağdurum

27 Eylül tarihinde Apple Türkiye internet sitesinden iPhone 17 Pro Max modelini sipariş ettim (Sipariş No: w1309834985). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme başarılı şekilde alındı. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 22-30 Ekim arası bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Konu ile ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca teslimat zamanını beklemem gerektiği şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak, siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine ve ödememin alınmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmaması beni mağdur etti.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.