to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Türkiye’den satın aldığım iPhone 16 Pro 128 GB cihazımda Mayıs 2025’ten beri ghost screen (ekranda hayalet görüntü) sorunu yaşıyorum. Cihazı İstanbul Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine defalarca götürdüm.
Servis, cihazda ana kart dahil neredeyse her şeyi değiştirdiklerini, ancak sorunun hâlâ devam ettiğini, bu nedenle problemin yazılımsal olduğunu söyledi. Buna rağmen cihaz değişimi yapmayı kabul etmediler ve beni kalıcı bir çözümsüzlük içinde bıraktılar. Ayrıca cihazın neredeyse tüm parçaları değiştiği için, ikinci elde satmak istediğimde ciddi değer kaybına uğruyor ve bu durum maddi açıdan da mağduriyet yaratıyor.
Donanım parçaları değiştirilmesine rağmen sorun giderilemiyorsa, bunun kullanıcı hatası olmadığı açık şekilde ortadadır. Bu nedenle Apple’dan, ayıplı hale gelen iPhone 16 Pro cihazım için hiçbir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’den 2025 yılında satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımın ekranında bugün saat 14:00 civarında aniden bir problem ortaya çıktı. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen ekranın yarısı kendi kendine gitti ve o kısım tamamen kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası gittiğim T...
24 Kasım tarihinde Zorlu Center'dan iPhone 16 Pro Max satın aldım, 512 GB. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Telefon güncel yazılım yüklü, ilk kurulum yaptığım zamandan itibaren donmalar, ekranın sol tarafı sık sık takılı kalıyor. Birkaç kez basmak zorunda kalıyorum. Uygulama içerisinde donmalar,...
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro cihazımda ciddi problemler yaşamaktayım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, özellikle uzun süreli kullanımda aşırı ısınma ve ön kamerada bulanıklık sorunlarıyla karşılaşıyorum. ...
7 Şubat 2025 te aldığım iPhone 16 telefonum iOS 18.4 güncellemesi ile aşırı derecede kasma/donma yaşamaya başladı. Nisanın başından beri Apple ile yaptığımız görüşmeler her şeyi yapmamıza rağmen çözüm olmadı ve Zorlu centerda bulunan şubelerine randevu aldırdılar. Orada da çözüm bulmadılar ve cihazı...
23 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Apple iPhone 16 Pro model telefonumda, henüz 1 ay dolmadan “Ghost Screen” olarak bilinen bir ekran hatası ortaya çıktı. Telefonumun ana ekranında duvar kağıdı olarak kullandığım görsel, uygulamalar arasında geçiş yaparken ya da arama ekranında silik şekilde görün...
Yorumlar