to read complaints and reviews, or file yours.1
Apple Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Yetersiz Destek Deneyimi
04.08.2025 günü Apple marka iPhone 10 XS cihazım için müşteri temsilcisini aradım. H**** isimli bir şahıs telefona çıktı ve bana yardımcı olmak yerine ukalaca, üst perdeden konuşmaya başladı. Uzaktan bağlanması konusunda yardımcı olmasını istedim, ancak 'Sistemim çalışmıyor' dedi. Ben de bu sebebi belirtip başka bir müşteri temsilcisine aktarmasını rica ettim. 'Bir bakayım, düzelmiş olabilir' dedi. Kendi uzmanlık alanımdan ona soru sordum, 'Okursam öğrenirim' dedi. Biz de okursak öğreniriz ama vaktimiz yok ve müşteri temsilcisinin işi bu; şirket de bu sebeple maaş ödüyor. Apple artık Türkiye'de ilgisiz ve kendini beğenmiş, üst perdeden konuşan insanları nereden buluyorsunuz merak ediyorum.
