Apple 17 Pro Max Telefonun Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

Apple 17 Pro Max model bir cihaz satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasından aldığım telefonun şarjı, normal kullanımda bile kendiliğinden ve hızlı şekilde azalmaya başladı. Cihazı aldıktan 2–3 gün sonra bu problemi fark ettim ve o günden beri şarj performansı beklediğim gibi değil.

Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini telefonla aradım, bazı ayarları kapatmam ve düzenlemem konusunda yönlendirme yapıldı, ancak bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen şarj sorunu kesinlikle düzelmedi. Cihazı henüz mağazaya ya da teknik servise götürmedim, telefondaki yönlendirmelerle sorunun çözüleceği söylendiği için ek bir işlem yapmadım.

Sıfır ve yeni aldığım bir cihazda böyle bir problem yaşamamayı beklerdim. Üründe gerçekten bir sorun mu var yoksa 17 Pro Max modellerinin genel bir problemi mi bu, anlamak istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak ayıplı bir durum varsa ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde tatmin edici ve net bir açıklama ile kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.