Yanıltıcı Bilgiyle Hayat Sigortası Satışı Ve Eksik Geri Ödeme Mağduriyeti

Kasım 2024’te IPFS Sigorta’dan Çiğdem Hanım aracılığıyla yeni bir hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Bu poliçeyi satın alırken, ödemede zorlanmam durumunda daha önce yaptırdığım iki ayrı poliçenin (poliçe numaraları: 2478086 ve 2478267) tutarının %50’sine kadar olan kısmını geri alabileceğim açıkça söylendi. Her bir poliçeye yaklaşık 6000 USD ödedim ve bu nedenle toplamda yaklaşık 6000 USD’lik bir geri ödeme hakkım olacağını düşünerek yeni poliçeyi kabul ettim.

Ancak Temmuz 2025’te ihtiyaç duyduğumda, bana yalnızca toplamda 600 USD geri ödeme yapılabileceği bildirildi. Şirketle defalarca iletişime geçtim; bana hâlâ verdikleri bilginin doğru olduğunu ve tekrar iletişime geçeceklerini söyleyerek süreci uzatıyorlar. Tüm görüşmelerin WhatsApp kayıtları elimde mevcut.

Bu süreçte yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edildim. IPFS Sigorta’dan, bana vaat edilen şekilde eski poliçelerimin %50’sinin tarafıma ödenmesini ve yanıltıcı bilgilerle satılan yeni poliçenin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.