to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Uygulamasında Hesap Ve Puan Kaybı Sorunu
İpekyol app ten ödeme ekranına geldiğimde puanlarımı kullanmak istedim fakat kullanamadım. Sonrasında hesap bilgilerine bakarken birden hesabınız silindi diye bir metin çıktı. Artık hesabıma giremiyorum ve alışverişimi de tamamlayamadım. Hesabım ve puanlarım gitti, geri getirilmesin istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi beni aradı, aynı mail ve aynı telefon numarasıyla tekrar hesap oluşturursam eski hesabımın bilgilerinin tekrar geleceğini söyledi. İşlem'i yaptım fakat yeni bir hesap oluştu ve tüm puanlarım gitti. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini puanların yüklenemeyeceğini söylediler. Sistemlerindeki hatadan ben zararlı çıktım.
