to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Garanti Kapsamı Mağduriyeti
İpekyol'dan aldığım çanta 4 ay olmuştu. Sapının çantayla birleştiği yerden çıktığını fark ettim, soyulmalar ve deride kırılmalar oluştu. Bunun farkına vardığımda incelemeye gönderdim ve neredeyse bir ay bekledim. Sonuç ise hassas kullanım gerektiren bir ürün olduğu ve kullanıcı hatası olduğu şeklinde geldi. Çantamı kafamın üzerinde taşıyamam ama duvara da sürterek kullanmıyorum, sonuçta kaliteli olduğunu düşünerek aldım. Kimse yardımcı olmuyor. Bu konuda çok mağdurum, müşteri hizmetleri ile görüştüm, ikinci kez incelemeye gönderin denildi ama gönderdiğimde tekrar aynı sonucu alırsam üçüncü kez incelemeye alınmıyor. Ne yapmam gerekiyor bilmiyorum. Tüketici Hakları'na mı gitmeliyim?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Fotoğraflarını ve videosunu gördüğünüz pazardan alınmış gibi duran bu çantayı ikinci kez red cevabıyla geri gönderdiler, kalite yok, asla bir muhatap, asla bir ilgi, asla bir çözüm yok kalmamış çok pişmanım sizden alışveriş yaptığım için
