to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol'dan aldığım çanta 4 ay olmuştu. Sapının çantayla birleştiği yerden çıktığını fark ettim, soyulmalar ve deride kırılmalar oluştu. Bunun farkına vardığımda incelemeye gönderdim ve neredeyse bir ay bekledim. Sonuç ise hassas kullanım gerektiren bir ürün olduğu ve kullanıcı hatası olduğu şeklinde geldi. Çantamı kafamın üzerinde taşıyamam ama duvara da sürterek kullanmıyorum, sonuçta kaliteli olduğunu düşünerek aldım. Kimse yardımcı olmuyor. Bu konuda çok mağdurum, müşteri hizmetleri ile görüştüm, ikinci kez incelemeye gönderin denildi ama gönderdiğimde tekrar aynı sonucu alırsam üçüncü kez incelemeye alınmıyor. Ne yapmam gerekiyor bilmiyorum. Tüketici Hakları'na mı gitmeliyim?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Fotoğraflarını ve videosunu gördüğünüz pazardan alınmış gibi duran bu çantayı ikinci kez red cevabıyla geri gönderdiler, kalite yok, asla bir muhatap, asla bir ilgi, asla bir çözüm yok kalmamış çok pişmanım sizden alışveriş yaptığım için
17/10/2024 tarihinde kendime doğum günü hediyesi olarak, sürekli alışveriş yaptığım İpekyol'dan bir çanta ve mont satın aldım. Çanta çok kısa sürede yüzeyinde soyulma ve saplarında ayrılma meydana geldi. 4500 liraya sattıkları çanta 2 ayda bu hale gelince, küçük bir bebeğim olduğu için hemen değişim...
Biz İpekyol dan geçen yıl Eylül ayında kızkardeşime bir deri çanta aldık. Yani bir yıl oldu diyelim. Aldığımız çantanın kulpunu kenarlarında soyulma olmuş. İpekyol'a verdik. Ürün incelemesine gitti. Cevap olarak çanta hassas kullanım gerektiriyor diye karşılık verdiler ve iade almadılar. Çanta yakla...
1.5 ay önce İpekyol'dan çanta aldım. Çantayı yalnızca 1 ay birkaç kez kullandım ve çantanın kilit bölmesindeki mekanizması bozuldu. Ürünü incelemeye gönderdim kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler ve hiçbir telafi tadilat yapılmadı. Bu kadar para verip bu dönemde ürün alıyoruz, İpekyol gibi köklü...
Mağazanızdan almış olduğum çantanın kısa süre içerisinde ip askılarında ve kenarlarında kırılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme için merkeze göndereceklerini söylediler, 1 ay sonra merkezden ürünün değişimi yapılamayacağını kullanıcı hatası olduğunu yazan bir mektup göndermişl...
İpekyol'dan 2024 haziran ayında aldığım hasır clutch, sadece üç kez kullandıktan sonra fotoğrafta gördüğünüz şekilde deforme oldu. Muhafaza ederken dahi yanında verilen kumaş çanta içerisinde etmiştim. Eylül başında ürünü incelemeye göndermelerini istedim, gelen cevap tahmin ettiğiniz üzere benim ku...
Yorumlar