to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde İpekyol Kurtköy şubesinden kaban almak istedim. Ödeme sırasında önce Ziraat Bankası QR koduyla 4.299 TL ödeme yaptım. Mağaza çalışanları bu yöntemle ödeme alınamadığını söyledikleri için başka bir kartımla tekrar 4.299 TL ödedim. Eve geldiğimde ise hem Ziraat Bankası QR koduyla hem de diğer kartımla toplamda iki kez 4.299 TL, yani toplamda 8.598 TL ödeme alındığını fark ettim.
Durumu hemen İpekyol’a bildirdim. Mağaza yetkilileri gün sonunda kasalarında fazla para çıktığını ve benden iki kez 4.299 TL çekildiğini kabul etti. Fazladan alınan tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat henüz bir çözüm sağlanmadı.
İlgili işlem numaram: 736954. Fazladan alınan 4.299 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İpekyol'dan 2 Şubat 2025 tarihinde kaban aldım. Ürünün iç astarı deforme oldu ve iade için götürdüm, kabul edildi ve kabanı aldılar. Daha sonra mağazaya gittim ve sadece mağazadan ürün alabileceğimi söylediler. Online ve diğer mağazalardan hiçbir şekilde ürün getiremeyeceklerini belirttiler. Böyle b...
27 Ekim Pazartesi günü İpekyol Piazza Avm mağazasından toplam da 15.000 TL’ye üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesini yarım saat kadar kısa bir süre giydikten sonra tüylendiğini ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve mağaza çalışanları da ür...
Yalova vega AVM İpekyol mağazasından 04/01/2024 tarihimde QR kullanarak 1899 TL değerinde alışveriş yaptım. Çekmediğini söyleyerek başka bir kart ile tekrar ödeme yapmamı istediler. Ben ürünün çekildiğini mobil bankadan görüntülediğimi söylesem de provizyonda olduğu için işlemin geçersiz olduğunu ba...
İpekyol'dan aldığım ürün yerine yanlış bir ürün gönderilmişti. Bu bana hem zaman kaybettirdi, hem iade ile uğraşmak zorunda kaldım, hem esas aldığım ürün stoklarda kalmadığı için tekrar sipariş veremiyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Üstelik bunlar yetmezmiş gibi ödediğim kargo ücretini ...
Yorumlar