to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ya da Eylül ayında Ankara'da en güzel eşarp mağazasından İpekevi markasından eşim bana doğum günü hediyesi olarak 2 adet İpekevi şal aldı. 2 ay sonra bir tanesini yıkayıp kullanmak istedim fakat krem yerine pembe renk akmıştı. Mağazaya bildirdim, İpekevi'ne gönderdiler. Marka, kullanıcı hatası olduğunu söylemiş. Yüksek ısıda yıkandığı için renginin attığını söylemiş ve ütüleyip tekrar geri göndermiş. Birincisi, yıllardır eşarplarımı, şallarımı elimde yıkarım, böyle bir amatörlük yok. 3 binden iki tane şal aldık, 6 milyar. Daha sonrasında internetten kendim şal siparişi verdim yine aynı fiyatlarda. Bu kadar yüksek meblağlar ödeyip yüksek ısıda yıkamamı söylemeniz tamamen başınızdan savmak için yapılmış bir hareket. Elimde yıkarken kaynar suyla yıkayamayacağıma göre. Bir diğer husus, şalımın ütüleyip gönderilmesi. Bu ürünü al, güzel güzel kullan demek. Ürünün akıbetini bilmeden tüketicinin malını neden ütülüyorsunuz hem de boyasının aktığını bile bile. İpekevi'nin benimle irtibata geçmesini istiyorum. Oradan da sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim. Yaklaşık 10 bine yakın şal alan biri olarak 500 liralık bir şaldan bahsetmiyoruz ve kaldı ki manevi olarak eşimin bana doğum günü hediyesinin bu durumda olması bizi ziyadesiyle üzmüştür. İpekevi'nin büyük bir marka olduğunu düşünerek yaptığımız alışveriş sonrası bizi mağdur etmemesini diliyorum.
önceki senelerde İpekevi şal markasından şal aldım. Aldığım mavi ve gri renkli şalların renkleri açıldı ve ipeksi özellikleri kayboldu. Aldığım diğer renklerde herhangi bir sıkıntı olmadı fakat bu iki şalın rengi kaçtı. Ürünleri ilk kuru temizlemede yıkadım, sonra ılık suyla şallara özel şampuanla ç...
İpekevi'nin 2009'dan beri müşterisiyim. Zamanında düz renginden çizgilisine çizgilisinden güllü şallarına kadar almıştım. O zamanlar çok alışveriş yapıyoruz diye hediye pamuklu şallarından da vermişlerdi. Üniversitedeki arkadaşlarıma Bursa'dan şal siparişi verirlerdi gelir alırdım. 2022 kasım ayında...
Yaklaşık bir ay önce İpek Evi'nden üç adet şal satın aldım. Hepsini elde hassas bir şekilde yıkadım. Bir tanesinde herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak diğer iki şalda renk akmaları meydana geldi. Durumu firmaya ilettim ve ürünler geri gönderildi. Ancak firma tarafından kullanıcı hatası olduğu belirt...
Bursa Kozahan İpek Evi mağazasından dört adet ipek şal aldım. Bir tanesini yıkamak istedim. Beyaz sabunla elde, ılık suda yıkadım ama rengi yer yer attı ve soldu. Başörtü kullanılmayacak hale geldi. Mağazaya şalı götürdüğümde, şalın ucundaki minik etiketi gösterdiler ve 'Burada sadece kuru temizlem...
İmannoordan iki şal siparişi verdim. Haki ile Gold serisi sitelerinde var görünüyor. Bana gelen başka şal oldu, tabi müşteri hizmetlerine yazdım. WhatsApp'a yazdım, dönen yok. Instagram'dan son anda çıktıkta sonra fark ettik o hatayı, kusura bakmayın iade edelim gönderin dediler. Ben istediğim şalı ...
Yorumlar