to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2025'de Aydın vav halı'dan İpek Mekik Halı Minyatür Serisi aldık. Halımızın bir bölümüne bir şey döküldüğünde, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle yalnızca beyaz sabunla o bölgeyi yıkayıp silmemiz gerektiği söylendi. Biz de tam olarak dediklerini uyguladık; ancak uygulama sonrası o bölgede ciddi bir renk açılması meydana geldi.
Durumu hemen aldığımız firmaya bildirdik. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tamamen kullanıcı hatası diyerek tüm suçu bize yüklediler. Oysa bize ürünü satarken 2 yıl garanti verdiklerini belirtmişlerdi, fakat herhangi bir belge verilmedi. 1 aydır uğraşıyoruz ve sonuç alamadık, olay şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı.
Bu zamana kadar birçok yerden halı aldık ve böyle bir sorun hiç yaşamadık; ilk defa vav halı sayesinde başımıza geldi. 25.000 TL tutarındaki bu halıyı 5 taksit halinde (Onay No: 791476, ref No: 513511289749) aldık. Böyle yüksek bedelli bir ürünün en ufak bir temasta bu kadar kolay bozulmasını ve firmanın hiçbir sorumluluk almamasını kabul etmiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini, halımızın yenilenmesini veya ücretimizin iadesini talep ediyoruz. Ve Vav halı pişmanlık diyoruz.
Mart ya da Nisan ayında tarihi tam hatırlamıyorum. Bolu seç halı mağazasından 6 bin TL'ye aldığım halı kullanmaya başladıktan bir iki ay sonra bozulmaya başladı. Sürekli bastığımız yerler çok kötü ama basılmayan ya da az basılan yerler normal ya da az bozulma oldu. Yaklaşık bir ay önce aldığımız mağ...
Halıda sertleşme mevcut ve renk tonlaması değişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, sorunun çözümü için yardımcı olmadılar. Halının yıkanması gerektiğini söylediler ve bu bilgiyi yeni öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdurum....
Festival Halı markasından yetkili bir mağaza aracılığıyla halı satın aldım. Ancak iade etmek istiyorum ve ne mağazadan ne de markadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünleri iki kez inceleme için gönderdim ve her iki seferde de kullanıcı hatası denildi. Aynı ürünün farklı renginde yaşamadığım s...
Black Brown mavi halı almıştık yeni evlendiğimizde. Halı, diğerlerine göre çok pahalıydı ve dokusu farklı, yumuşak bir yüzeyi vardı. Yaklaşık 1,5 sene geçti. Halıyı yıkamacıya verdik. Eve geldiğinde, halının dört yanında bulunan mavi renkli desenlerin bariz bir şekilde solduğunu gördüm ve gerçekten ...
Aldığımız Sultan Halı ilk yıkamada renk verdi. Halı mahvoldu bayram öncesi mağazaya götürdük bize garantiye göndereceklerini söylediler. 10 15 gün onlardan ses çıkmayınca mağazaya halıyı sormaya gittim çok kötü bir muameleyle karşılaştım. Adam resmen beni suçladı ve halı ile ilgili de bir karar veri...
Yorumlar