inventus Montaj Hatası, Jelatin Unutulmuş

Inventus Satın aldığın sistemde jelatin unutuldu, İşlemci 90°c de çalışıyor. Satın almış olduğum 1041108 sipariş numaralı hazır kasa sistemini 12 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Sistemi kurup çalıştırmamın hemen ardından işlemci sıcaklık değerlerinin boşta ve en hafif yük altında dahi 90°c altına düşmediğini fark ettim. Yaptığım kontrollerde ve sıvı soğutma bloğunu yakından incelediğimde, soğutucu kenarından sarkan şeffaf jelatin ucunu açıkça gördüm. Sıvı soğutmanın bakır tabanındaki koruyucu jelatin sökülmeden işlemcinin üzerine monte edilmiş. Kurumsal bir firma olarak kalite kontrol süreçlerinizden geçmiş olması gereken sıfır bir sistemde yapılan bu amatörce hata, hem yeni aldığım Ryzen 7 7800X3D işlemcimi aşırı ısınmaya maruz bırakarak risk altına soktu hem de bana son derece olumsuz bir müşteri deneyimi yaşattı. Bulunduğum ilde bir servise yönlendirilmek ya da kasanın kargo ile geri istenip günlerce serviste bekletilmesi gibi süreçlerle kesinlikle zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Hatalı montaj tarafınızca yapılmıştır ve bedelini zamanımla ödemek istemiyorum. Jelatinin çıkartılması ve tekrar termal macun sürülmesi için dışarıdan bir bilgisayarcıya gittiğimde ödemek zorunda kalacağım ücret ve mağduriyetim firma tarafından nasıl karşılanacak merak ediyorum. Ayrıca işlemcimin maruz kaldığı bu aşırı ısınma riskine karşı kurumsallığınıza yakışır şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini bekliyorum.