İptal Edilen Siparişin 78 Bin TL Ücret İadesi Yapılmadı

Inventus üzerinden 24 Temmuz’da Asus tuf 5070 Ti ekran kartı için 3 taksitli olacak şekilde kredi kartımla sipariş verdim. Aynı gün akşam siparişi iptal ettim, ürün hiç kargolanmadı ve bana ulaşmadı. Buna rağmen yaklaşık 78 bin tl tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Siparişi iptal ettikten sonra Inventus muhasebe biriminden mail aldım, ayrıca 27 Temmuz Pazartesi günü de telefonla görüştüm. İptalin işlendiğini, ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade bildirimi gelmediğini, bu nedenle karta bir giriş yapılmadığını öğrendim. Şu anda Inventus tarafı iade yaptığını, banka ise herhangi bir iade görmediğini söylüyor; iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur oluyorum.

1037784 numaralı siparişime ait, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 78 bin tl’nin, iptal edilen bu sipariş için en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.