Kusurlu Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağaza Politikası Mağduriyeti

Merhaba Intimissimi markasından çok şikayetçiyim. İnternet sitesinden 3 tane indirimli tıpatıp aynı model sütyen aldım. Dönüşümlü kullandım. Bir tanesinin askıları koptu 2 ay içinde. Alsancak İzmir mağazasına götürdüm kusurlu olduğu kabul edildi. Bana mağazadan başka ürün alabilirsiniz denildi. Mağazada o ürünün benzeri 2000 TL civarıydı ama ben benimkini indirimden 750 TL’ye almıştım. Aradaki fiyat farkını ödemem gerektiğini söylediler. O kadar fark ödemek istemedim. 750 TL’yi ya bana iade edin ya da hediye çekine çevirin ki ben başka bir zaman kullanabileyim dedim. Onu da kabul etmediler hemen şimdi almak zorundasınız başka bir şey dediler. Ben de yırtık sütyenimi alıp evime geri döndüm.
Aynı sütyenden artık üretilmiyorsa bana fiyatı ne olursa olsun muadili verilmeliydi. Bu yapılmıyorsa en azından sonra kullanmak üzere bana hediye çeki şeklinde paramı verip sonra mağazada kullanılmak üzere verilebilirdi. İkisini de yapmadılar. Durum bu. Sizin gibi bir markaya hiç yakışmadı.