Kanyon Intimissimi Mağazasında İade Sırasında Çalışan Tutumu

Bu hafta Kanyon AVM Intimissimi mağazasında yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi için mağazaya gittiğimde, çalışanınızın tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Satış esnasında son derece ilgili olan sarışın hanımefendinin, iade için gittiğimde bir o kadar ilgisiz ve kaba davrandığını gördüm.

İade, koşullara uyduğum sürece bir müşteri olarak en doğal hakkım olmasına rağmen, çalışanınızın mağaza içindeki üslubu, mimikleri ve bakışları beni oldukça rahatsız etti. Buna karşılık mağaza müdürü süreçte yardımcı oldu, kendisine ayrıca teşekkür ederim; ancak aynı şeyi sarışın kadın çalışan için söyleyemeyeceğim.

Bu yaşanan nedeni ile Kanyon Intimissimi mağazasını çevremde kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim. Söz konusu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için personel seçimi ve eğitiminde daha özenli davranılmasını talep ediyorum.