to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünler zamanında geldi fakat ben ayrık otu tohumu sipariş etmiştim, bana yol kenarında çıkan geliç otu gönderilmiş. Çim büyüyünce, yani 4 ay sonra fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradım, bir kadınla görüştüm ve durumu anlattım:
- Bu benim istediğim tohum değil, neden yanlış tohum gönderdiniz?
Bana ise, 'Ne alaka ya?' şeklinde cevap verdi. Karşısındakini konuşturmadan sürekli bir şeyler söyledi. Görüşme sırasında saygılı bir yaklaşım göremedim. Sözde inceleme bölümü durumu inceleyip dönecekti fakat 8 gündür dönüş yapılmadı. Ayrıca, tohumun dışında bir madde vardı ve 10 kg torbanın içeriği eksikti. Daha önce başka bir yerden aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Şimdi tekrar oradan sipariş verdim. Konuyla ilgili yasal haklarımı kullanacağım.
Şikayetten sonra 2-3 defa arayıp şikayetimi kaldırmamı istediler, bende hatanızı düzeltin kaldırayım dedim, karşımdaki de siz kaldırdıktan sonra yardımcı olabiliriz şikayet olduğu sürece yardımcı olamayız dedi, yorumu kaldırınca yardımcı olmayacaklarını kendileri de biliyor, zaten mantıklı olan kendilerin hatasını düzeltmesi ve sonra yorumu kaldırmak olandır
Merhabalar, iletişim bilgilerinizi paylaşabilir misiniz?
En kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
İntfa - Tarımsal Alışveriş Merkezi isimli firmadan internetteki yorumlara bakarak çim tohumu satın aldım. Tüm ekim kurallarına uygun şekilde çimi ektim ancak çim yerine kalitesiz bir ürün ve boş tohumlar nedeniyle ot çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve firma yetkilileri hatalarını düz...
10 kg çim tohumu siparişi verdim. Gelen tohumun üzeri kaplanmış ve tohum miktarı üçte bir oranında düşmüş. Çıplak tohum yerine ilaçlı tohum gönderilmesi nedeniyle iletişime geçtim ve çıplak tohum göndermelerini istedim. İade etmemi istediler ve iade ulaştığında ücret iadesi yapacaklarını söylediler....
İntfa Tarım'dan 08.04.2025 tarihli ödeme ile, önerileri doğrultusunda 35 kg Bermuda çimi aldım. Çim, 21.04.2025 tarihinde ekilmesine ve hava şartlarının uygunluğuyla düzenli sulanmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İntfa'dan Z***** Hanım ile görüştüm, tohumları inceleteceğini ve bizi mağdur b...
17,05,2024 tarihinde 10 kg ayrık otu çim tohumu satın aldım 1400 TL c**** a*** adına EFT ile gönderdim. 1 haftadır kargoya verdik, vereceğiz, Aras Kargo sisteminde hata var takip numarasını gönderemiyorum, depoya sorucam diyerek oyaladılar. Tüm yazışmalar ve dekont elimde mevcut. Para iadesi talep e...
Yorumlar