to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Ücretsiz Kargo Sözü İhlali Ve Hasarlı Ürün
26.06.2026 tarihinde Intersport üzerinden 8327204181011073 sipariş numarasıyla Brooks marka, indirimli fiyatı 4.500 TL olan bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün açıklamasında kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sepette 99 TL kargo ücreti ayrı bir kalem olarak yansıtıldı ve bu tutar da tarafımdan ödendi. Ürün elime ulaştığında ise kutunun yırtık ve parçalanmış halde olduğunu gördüm.
Gönderilen ayakkabının kalite hissi, tabanı ve kutu içeriği beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Hem malzeme kalitesi hem de genel duruşu nedeniyle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda artık emin olamıyorum. Buna ek olarak, uygulama üzerinden yaşadığım deneyimi anlatan bir yorum yazdım fakat bu yorumun sistem tarafından silindiğini fark ettim, bu durum da güvenimi daha da azalttı.
Teslimat süresi açısından bir sorun yaşamadım, kargo zamanında ulaştı ancak ürünün durumu ve yorumumun silinmesi nedeniyle markaya duyduğum güven zedelendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü yorumumun silinmesi sonrası zaten geri dönüş alamayacağımı düşünmeye başladım.
Bu şikayeti yazmamdaki temel amaç, aynı durumu yaşamamaları için diğer tüketicilerin bilgilendirilmesi ve İntersport’un hem kargo ücreti yansıtılması hem de ürünün orijinalliği ve yorumların silinmesi konularında açıklama yaparak daha şeffaf bir tutum sergilemesidir.
Sipariş ettiğim koşu ayakkabısının kutusu yırtık ve parçalanmış geldi, ürünün orijinalliği şüpheli, kargo ücreti ücretsiz olmalıydı ama 99 TL ekstra ödedim, yorumum silindi ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve bu durumdan memnun değilim.
