Intersport Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ancak Ürünüm Teslim Edilmedi

26 Ekim 2025 tarihinde Intersport’un mobil uygulaması üzerinden Nike markasının v5 rnr modeli ayakkabısını, 8306280412011785 numaralı siparişimle satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4.199 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, bana iletilen Hepsijet takip numarası ile kargo takibi yapamıyorum ve ürünüm halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bartın/Merkez’dir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak çok uzun bekleme süreleri nedeniyle başarılı olamadım. Genel Müdürlüğü aramama rağmen oradan da yanıt alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin e-faturası ise hesabımdaki siparişlerim kısmında görünmektedir.

Siparişimin kargo durumu hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.