Intersport Nike Ayakkabısında Erken Bilek Yırtılması ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

14.03.2026 tarihinde İntersport Meydan AVM mağazasından Nike marka, js2881 kodlu bir ayakkabıyı 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kullanımın ardından ayakkabının bilek kısımlarında yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu. 04.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için aynı mağazaya teslim ettim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın da ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik mağaza tarafından iletişim numaram bile yanlış girildiği için tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum firmanın sorumluluk almaktan kaçındığını düşündürüyor.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bilek kısımlarından yırtılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Fişim elimde, ürünün ve alışverişin bana ait olduğu açıkça görülebilmektedir. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da iade alınarak ödediğim 3.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.