Intersport Marmara Park Mağazasında Çalışanın Saygısız Davranışı

05 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Park Intersport mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Silivri AVM Intersport mağazasından 10 yaşındaki oğluma 7.000 TL’ye aldığımız İspanya forması için, Marmara Park Intersport’ta isim baskısı yaptırabileceğimiz söylenmişti. Bunun üzerine formayı Marmara Park mağazasına götürdük.

Mağazada kendisini müdür olarak tanıtan görevli, formanın ter koktuğu gerekçesiyle baskı yapılamayacağını söyledi. Bize daha önce “kullanmadan getirin, yıkatıp getirin” gibi bir uyarı yapılmadığını belirttiğimizde, “havaya bakteri saçılır” şeklinde son derece absürt ve rahatsız edici bir açıklama yaptı ve baskıyı yapmayı reddetti. Daha sonra formayı yıkayıp tekrar götürdüm; bu kez de baskıyı ancak 2–3 saat sonra yapabileceğini söyledi.

Mağazaya her gidişimizde ilgili kişinin arka odada dinlendiğini, yanımıza gelmesinin sürekli 10 dakikayı bulduğunu da özellikle belirtmek isterim. Ben 2–3 saat bekleyemeyeceğimi, Florya’dan geldiğimi ve yurt dışına çıkacağım için tekrar gelemeyeceğimi söylediğimde, çalışan bir anda sesini yükselterek “Benimle bu tarzda konuşamazsınız” diye bağırmaya başladı. Hatta kayıt almak istediğimi söylediğimde, “Alamazsınız, güvenliği çağırın” diye çevreye bağırarak ortamı iyice gerdi.

Sonunda forma için baskı yapmayı kabul ettiler; ancak bu aşamaya gelene kadar ciddi anlamda tartışma, bağırma ve gereksiz bir gerginlik yaşandı. Müşteri olarak kendimi değersiz, rencide edilmiş ve saygısız bir muameleye maruz kalmış hissediyorum. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem, fakat bu tarz çalışanlarınız olduğu sürece bir daha Intersport’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, özellikle Marmara Park mağazasındaki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriye yaklaşımı ve iletişimi konusunda gereğinin yerine getirilmesini ve bu tür bir tutumla tekrar karşılaşmamak için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.