Intersport Mağazasından Aldığım Ayakkabının Garanti Reddi Ve Hızlı Yıpranma

Yaklaşık 7 ay önce Edirne Erasta AVM’de bulunan Intersport mağazasından satın aldığım spor ayakkabının arka kısmındaki plastik bölümü kısa sürede yıprandı ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim.

Yapılan inceleme sonucunda bugün, 11 Ekim 2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve sorun için “dış etken kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Ürünü olağan günlük kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz bırakmadığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yıpranma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için garanti kapsamında ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.