Intersport Kullanımda Rahatsızlık Veren Ayakkabının İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

22 Ekim Çarşamba günü Sanal Çadır internet sitesinden Sipariş No: 8305459730492716 ile Nike v5 rnr Low Top Kadın Beyaz Koşu Ayakkabısı satın aldım. Normalde 36 numara giyiyorum, bu defa daha rahat olur diye 36,5 numara aldım. Ayakkabı ilk denemede sorun yaratmadı ancak 3-4 saatlik kullanım sonrasında parmaklarımda ve ayağımın üst tabanında ciddi rahatsızlık ve ağrı oluştu. Ayakkabı dışarıdan rahat görünmesine rağmen, kullanım sırasında oldukça rahatsız edici bir yapıya sahip olduğunu fark ettim.

Ürünü sadece birkaç saat kullandıktan sonra kutusuna koyup, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte 4 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak firmadan az önce aldığım mesajda, iade talebimin imalat hatasından kaynaklanmadığı gerekçesiyle reddedildiği ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

3.289,30 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı arayacağımı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.