Intersport Kısa Sürede Tabanı Yarılmış Ayakkabım İçin Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

İntersport mağazasından Puma marka kalın tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra tabanında yarılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadım.

Ayakkabıyı incelemeye göndermeme rağmen tarafıma ret cevabı verildi ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ürünü normal ve günlük kullanım koşullarında giymeme rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmak hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi sarstı.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.