Intersport İade Süreci Ve Ürün Teslimatında Uzayan Belirsizlik: Ne Para İadesi Ne Ürün

Intersport Konya Enntepe mağazasından Crocs ayakkabı satın aldım. Sipariş geciktiği için mağaza çalışanı ile birlikte iade işlemi başlattık. 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de ürün elime ulaştı. Ürün, UPS Türkiye sisteminde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

İade işlemini kredi kartı ile, nep2025003512356 numaralı fatura üzerinden gerçekleştirdim. Ürün/ürünler 16079691 numarasıyla transfer sipariş kaydı oluşturularak 1ZA296B66801567215 takip numarasıyla kargoya verilmiş görünüyor. Ancak hem mağazaya hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Ya ücret iademin bir an önce yapılmasını ya da ürünümün hemen gönderilmesini talep ediyorum.