Intersport Aldığım Adidas Spor Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Açıldı

Mall Of İstanbul'da bulunan Intersport mağazasından Adidas markalı aldığım spor ayakkabının tabanında yaklaşık 8 ay içinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda sorun kabul edilmedi. Deformasyonun dış etkenlerden kaynaklı olduğunu belirten bir mesaj ve inceleme raporu gönderildi. İnceleme raporuna baktığımda ise ayakkabının tabanının açılmasıyla ilgili hiçbir değerlendirme olmadığını, sadece ayakkabının ezilmesiyle ilgili, konuyla alakasız ve yetersiz bir raporlama yapıldığını gördüm. Talebim bu rapor gerekçe gösterilerek olumsuz karşılandı. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum, ayakkabı tabanının açılmasının benim hatam ya da kullanım hatası değildir. Kalite ve markanın problemidir.
Diğer markalarda benzer problemler yaşadığımda tamamen çözüm odaklı yaklaşıldı sanırım Intersport'dan bir daha alışveriş yapmayacağım.
Mağazadan, tabanında açılma ve yırtılma olan bu spor ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.