to read complaints and reviews, or file yours.Inter Spor Yanlış Gönderilen Gözlük İçin Değişim Ve 750 TL Fiyat Farkı Telafisi Talebi
Intersport uygulaması üzerinden Speedo Biofuse Reflx Mirror Gog Unisex Kırmızı Yüzücü Gözlüğü (sipariş numarası: 8335883790416492) satın aldım. Ürün açıklamada ve isimde açıkça aynalı (mirror) olarak geçmesine rağmen, tarafıma paketinde Speedo biofuse 2.0 Fitness yazan, aynasız standart model gönderildi.
Ürünü 6 Ekim’de teslim aldım ve durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede, yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapamayacaklarını, yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Aynı ürünü bugün yeniden almak istediğimde fiyatın 1.249 TL’den 1.999 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu nedenle 750 TL zarara uğruyorum.
Müşteri temsilcisine, mağduriyetimin giderilmesi için siparişimdeki aynalı model ile birebir doğru ürünle değişim yapılmasını veya en azından aradaki 750 TL fiyat farkının ParaPuan olarak net ve yazılı şekilde karşılanmasını talep ettim. Ancak “durum incelenir” şeklinde belirsiz bir ifade ile net bir garanti vermeden görüşmeyi sonlandırdılar.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimde yer alan aynalı Speedo yüzücü gözlüğünün tarafıma doğru şekilde gönderilmesini ya da en azından aradaki 750 TL’lik fiyat farkının açık ve net bir şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
