Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İnternet Peynircisi Ulaşılamayan Bir Satıcı

27 Temmuz 2024 17:322.748
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
Firma sahibi bizzat direk iletişime geçerek soruna çözüm odaklı yaklaştı. Hatta bir de hediye yollamışlar teşekkürlerimi buradan da iletiyorum.

Ürünü sosyal medya reklamlarından görerek sipariş verdim. İlk başta geç gelmesini sorun etmedim ama ürünler soğuk zincir ile gönderim diyorlar ama bu soğuk zincir değil ve sonucunda kutu içindeki tek bir paket buz kaynar suya dönmüştü, peynirler erimiş vaziyetteydi ve fokurdama mevcut. Her neyse buraya kadar da tamam dedik iade edelim ama telefonlar imkanı yok açılmıyor. Kaç gün denedim yok. En son dedim mail atayım ona da cevap yok, kendi sitesinden yardım talebi oluşturdum ona da cevap yok. Ben 500 TL ile ölmem ama bir daha da alışveriş yapmam ve çevremden kimseye de yaptırtmam. Böyle esnaflık olmaz, sosyal medyadan takip eden ortak arkadaşlarıma da bu durumu ilettim, onlar da takipten çıktılar. Not: Kargo açarken video çekmiştim, onu da gönderebilirim yazdım, ürünler bozuk bana adres verin. Geri göndereyim, bu şekilde durmaz dememe rağmen kaç gün geçti ve hepsi çöpe gitti tabii ki.

1 Destek
Ayhan
29 Temmuz 2024 18:56

Firma sahibi bizzat direk iletişime geçerek soruna çözüm odaklı yaklaştı. Hatta bir de hediye yollamışlar teşekkürlerimi buradan da iletiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sözü Verilen Ürün Gönderilmedi: Müşteri Hizmetleri Sorunu

5 Kasım 2024 20:46906

Bir buçuk ay önce İnternetten deneme paketi aldım. Açtığımda buz aküsünün aktığını ve tüm peynirlerin ılık suda yüzdüğün...

3 Destek

Tazedirekt Soğuk Zincir Taşınması Gereken Ürünler

14 Ekim 2023 16:14887

Dün kendi uygulamalarından sipariş verdim. 2 adet kutu dondurma dondurucuda, hindi fileto göğüs ve kaşar peyniri soğuk z...

Tazedirekt Soğuk Zincir Taşınması Gereken Ürünler
Tazedirekt Soğuk Zincir Taşınması Gereken Ürünler
1

Yöresel Peynir Çarşısı Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

22 Temmuz 2024 00:481.794

Elazığ @yoresel_ peynircarsisi Instagram sayfasından 5 kg çubuk peynir siparişi verdim ve 700 TL ödedim. Şehir dışında o...

Yöresel Peynir Çarşısı Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yöresel Peynir Çarşısı Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yöresel Peynir Çarşısı Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yöresel Peynir Çarşısı Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
+3
2

Soffra Yöresel Ürünler Kargoya Geç Veriyor, Göndermediği Ürünün Ücretini İade Etmiyor

30 Temmuz 2024 13:492.076

13.07.2024 tarihinde Soffra web sitesi üzerinden sipariş verdim. Vermeden önce WhatsApp üzerinden sorular sordum ve çok ...