to read complaints and reviews, or file yours. 
“İnternet Kutusu” firmasının verdiği modem ve internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem çoğu zaman düzgün çekmiyor, günün belli olmayan zamanlarında internet tamamen kesiliyor ya da bağlantı sağlıklı çalışmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum fakat ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.
Şimdiye kadar en az 10 kez arıza kaydı ve şikayet için firmaya başvuruda bulundum. Her seferinde “tamam” denmesine rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de bana sağlıklı bir geri dönüş yapıldı. İletişim için verilen 0 (850) 441 01 40 numaralı hattı aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissetmiyorum.
Ben ödediğim ücretin tam karşılığını almak, internet bağlantımın sürekli ve çekim sorunu olmadan çalışmasını ve şikayetlerime kayıtsız kalınmadan tarafıma dönülmesini istiyorum. Bu firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini doğru bulmuyorum, yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle hakkımı helal etmiyorum ve bu firma ile yaşadığım tecrübelerden dolayı kimseye önermiyorum, vatandaşın boşuna para ödemesini istemiyorum.
İnternet Kutusu’ndan aldığım internet hizmetinde haftalardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmeti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum, mecburen mobil verimi tüketmek zorunda kalıyorum. Son 1 saat içinde bile 20’den fazla kopma yaşadım...
İnternet Kutusu’nu ev interneti olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır neredeyse her gün 5–6 kez internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün her saatinde rastgele oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...
İnternet Kutusu Telekomünikasyon üzerinden evimde kullandığım Wi-Fi bağlantısı yaklaşık 2 haftadır gün boyu hiç düzgün şekilde çekmiyor. Evde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar aç...
Yaklaşık 7-8 aydır İnternet Kutusu internetini kullanıyorum. İnternetim her gün kesiliyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, film izlemek imkansız, 5-10 saniyede bir dakikalarca donuyor, ilgi sıfır, çözüm yok. Hayatımda böyle kötü bir internet sağlayıcısı ne gördüm ne duydum. Hiçbir şekilde müşteri...
Aylardır evimde sürekli internet sinyal kesintisi yaşıyorum. Modem değiştirildi ama sorunum çözülmedi. Sürekli internet sinyalim kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve hiçbir şekilde yararlı bir sonuca erişemiyorum. Arıza kaydı açıyorlar ekip gelmek yerine sistemden baktık diye işaretliyor ve b...
Yorumlar