Tamir Edilmeyen Ve Parçaları Eksik Scooter İçin 11.111 TL İade Talebi

RKS marka scooterımı arızalanması üzerine İnternational Bilişim teknik servisine gönderdim. İlk gönderdiğimde benden 11.111 TL ücret alarak işlem yaptılar, ancak Scooter sadece 3 gün içinde tekrar bozuldu. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim.

Son gönderdikleri tarih olan 30 Ocak’tan bu yana yaklaşık 3 haftadır oyalandım. Ürün bana tamir edilmeden, üstelik eksik parçalarla geri gönderildi. Kargodan ürün elime ulaştığında şarj aleti ve bazı diğer parçaların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca üç seviyeli olan Scooter tek bir seviyede bırakılmış durumdaydı.

Durumu iletmek için kendilerini aradığımda “Bize böyle geldi, video göndermediniz” diyerek sorumluluk almadılar. İkinci gönderdiğimde bunu özellikle belirttiğim halde bu kez de “Biz kameradan izledik, öyle gelmiş” dediler. Kamera kayıtlarını benimle paylaşmalarını istediğimde ise “Müşterilerle paylaşmıyoruz” diyerek bu talebimi de reddedip suçu kargo firmasına atmaya çalıştılar. Ne eksik parçalar ne de yapılan hatalı işlemle ilgili net bir çözüm sunmadılar.

Scooterım tamir edilmediği, parçalarım eksik gönderildiği ve ödediğim 11.111 TL’ye rağmen mağdur edildiğim için, bu süreçte aldıkları hizmet bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini istiyorum.