İnteraktif Kredi Başvurusu Hatası Ödeme Çekildiği Halde İşlem Tamamlanmıyor

26 Aralık saat 17:30 civarında İnteraktif Kredi üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında ödemeyi yapmama rağmen sistem sürekli hata vererek giriş işlemlerini tamamlamama izin vermedi. Buna rağmen kartımdan 499 TL tutarında ödeme çekildi.

Hem başvurumu tamamlayamıyor hem de ödemenin karşılığında herhangi bir hizmet alamıyorum. Kredi başvurumun sistem üzerinde sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.