Deneme Süresi Dışında İzinsiz Yüksek Ücret Çekildi

30 Eylül 2025 tarihinde Intellecto Kids uygulamasında 7 günlük deneme süresi için 220 TL ödeme yaptım. Ancak aynı anda hesabımdan iznim ve bilgim dışında 700 TL’nin üzerinde ek bir ücret daha çekildi. Toplamda 920 TL’den fazla bir tutar kesildi. Ödemeler Ziraat Bankası kartım üzerinden, Google Play aracılığıyla gerçekleşti. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: k************@outlook.com.

Bu durumdan hemen sonra aboneliğimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.