to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Çekim Ve İade Sorunu
Instagram aracılığıyla gördüğüm Intellectokids sayfasını inceledim ve çocuğum için faydalı olacağını düşünerek, maalesef deneme sürümü olarak almaya karar verdim. Bilgileri doldurdum ve 7 günlük deneme seçeneğini seçtim. İndirimli olarak 175 TL öde seçeneğine tıkladım. Bir anda ekranda hızlıca bir şeyler değişti. Ekran görüntüsü bile alamadım. Ekstreden kontrol ettim; 220 TL çekilmiş. Hemen ardından 715 TL çekilmiş. Ben asla böyle bir seçeneği tıklamadım. Bilgim dışında çekim yapılmış. Ödememin iadesini istiyorum. Banka bile aynı dakikada farklı çekimler olduğu için bilgilendirme mesajı attı. Mail attım, ancak henüz bir iade sağlanmadı. Ödememin iadesini talep ediyorum. Böyle etik olmayan bir sistem olamaz. Maalesef böyle bir şeye düştüm.
Özellikle bana geri dönüş sağlanmadı. Sürekli mail atıp anlatmaya çalıştım. İptalini istedim. Mail ile geri döndüler ancak kesinlikle iptal edilemeyeceğini, bizim kendi isteğimizle abone olduğumuzu vs söylediler. Kendi sitelerinde canlı destekten ulaştım. Aynı şekilde iptal iade olmayacağı söylendi. Kabul ederseniz yazdırılabilir çıktı çalışma kağıtları vs gibi hediye, memnuniyet anlamında bir şeyler sunmaya çalışıyorlar. Faydalı bir uygulama olabilir ama bu şekilde otomatik ödeme çekilmesi hiç etik değil. Yurt dışı kaynaklı olduğu için Tüketici Hakem Heyeti vs. Hiçbir çözüm seçeneği kalmıyor maalesef.
Merhaba, sonuç alabildiniz mi? Benden hala ücret kesilmeye devam ediyor.