Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Çözülmedi

Clio 4 aracım için benim intakrom mağazasından kapı eşiği, cam çıtası, dış kapı kolu ve iç kapı kolu nikelajı satın aldım. Fakat cam çıtalarının aracıma büyük gelmesi sebebiyle ürünün montajını yapamadık. Depo kapağı standardından daha büyük geldi. Kapı eşiği Clio göndereceklerine Linea göndermişler. İç kapı kolu çerçevesi göndermişler fakat ürün hiçbir şekilde durmuyor, yapışmıyor, sürtüyor. Dış kapı kolu aracıma uyumlu idi. Bunları kendilerine ilettiğimde, her aracın plastik aksamının farklı olabileceğinden dolayı uyum sağlamadığını, yoksa ürünlerinin standart üretimi olduğunu belirttiler ve bunun üzerine ürünlerin hepsini kendilerine iade ettim. 12 Mart 2024 tarihinde iadem gerçekleşti. Firma sahibi olduğunu söyleyen bir arkadaş, 'Kapı kolu benim hediyem olsun, komple iadenizi yapacağım' dedi. Ben de 'Bu bir ticarettir, bunun uygun olmayacağını, kapı kolu ücretini düşün, öyle yollayın paramı' dedim. Kendileri paramı iade edeceklerini söylemelerine rağmen bir ay geçti ve ücreti alamadım. Mesajlarıma cevap vermiyorlar. Arıyorum, ikidir telefonum meşgule atılıyor. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için yardımcı olmanızı bekliyorum.