to read complaints and reviews, or file yours. 
İnsteep markasından Shop uygulaması üzerinden 24.11.2025 tarihinde 775382346 numaralı siparişle 9060 modelinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Toplamda ayakkabılara 4.898 TL ödedim. Ürünler tek seferde alınmasına rağmen satıcı tarafından iki ayrı kargo ile gönderildi ve ilanda kargo ücretsiz yazmasına rağmen sadece ilk gönderim ücretsiz oldu, ikinci gönderim için ise 284 TL kargo ücreti talep edildi.
04.12.2024 tarihinde bu 284 TL’lik kargo ücretini ödemek zorunda kaldım. İlanda ve sipariş aşamasında kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişken, sonradan ikinci kargoya ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca Shop uygulaması müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bana bunun satıcının sorumluluğunda olduğu, kendilerinin müdahale edemeyeceği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesi için ikinci gönderimden alınan 284 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Insteep Instagram hesabı üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2896766804). Siparişimden yalnızca bir ayakkabı 22.08.2025 tarihinde teslim edildi, diğer ayakkabım ise gönderilmedi. Eksik kalan ürün siyah New Balance 9060, 43 numara olup, ücreti olan 2.699 TL’y...
19.08.2025 tarihinde Insteep’in Instagram hesabı üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2896766804). Siparişimden yalnızca biri 22.08.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer ayakkabım olan siyah New Balance 9060 (43 numara) tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünün ücreti olan 2.699 TL...
30.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden “insteep” adlı satıcıdan Shopier aracılığıyla On Running Cloudmonster 2 model ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 992375559). 2.649 TL ödeme yaptım. Satıcı, istediğim rengin olmadığını belirterek başka bir renk gönderebileceğini söyledi, ben de kabul ...
08.10.2025 Çarşamba günü Instagram’daki Insteep.co adlı sayfa üzerinden Adidas Handball Spezial Black Silver model, 36 numara iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi İstanbul Eyüp adresine göndermelerini istedim ve toplam 4.248 TL’yi EFT ile ödedim. Ödeme yaptıktan sonra ücretin ulaştığını ve ür...
3 gün önce Insteep.co isimli siteden Shopier üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 732418462). Ödememi yapmama rağmen ürünüm kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ödeme iadesi de gerçekleştirilmedi. Bu süreç...
Yorumlar