Yanlış Beden Ve Hasarlı Ürün, İade Sonrası Para Geri Ödenmıyor

Instagram üzerinden @violonbutik adlı sayfadan birkaç gün önce bir eşofman takımı sipariş verdim. Özellikle small beden istediğim halde elime fotoğraftakinden tamamen farklı, yırtık ve XL beden bir ürün ulaştı. Ürünü hemen iade ettim ve iadenin kendilerine ulaştığına dair mesaj da aldım.

Ödemem toplam 598 TL tutarındaydı ve paranın IBAN hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı, mesajlara ya hiç cevap verilmiyor ya da çok geç dönülerek sadece “yoğunuz” deniliyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Ne ürün sağlam ne beden doğru ne de iade süreci güven veriyor.

598 TL tutarıma eksiksiz ve derhal iade yapılmasını, bu sorumsuz yaklaşımın da bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.