Yanlış Beden Önerisi Ve Kırılgan Kaliteli Ürün Şikayeti

Mart ayında Instagram üzerinden Saklibutikcom sayfasından anneme elbise siparişi verdik. Annemin bedenini özellikle 48 olarak belirtmemize rağmen bize 2 beden önerdiler. Ürün elimize ulaştığında elbise anneme küçük geldi. Bunun üzerine değişim talep ettik ve ben de aynı ürünün kendime uygun olan bedeniyle değişim yaptım.

Değişim ürünü geldiğinde ise kumaş kalitesinin ne kadar kötü olduğunu ilk yıkamada anladım. Elbise bir kez yıkandıktan sonra dikişleri hemen atmaya başladı ve kumaş aşırı derecede çekti. Neredeyse giyilemeyecek hale geldi.

Firmadan artık bir talebim yok, ancak bu yaşadıklarım nedeniyle özellikle Instagram üzerinden alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicileri uyarmak istiyorum. Beden yönlendirmesinin hatalı yapılması, ardından gelen değişim ürününün de bir yıkamada bu kadar bozulması, firmanın ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediğini düşündürüyor.