Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

Instagram’da Can Aydoğmuş’un tanıtımını yaptığı “Şans Getiren Cüzdan” adlı sayfanın yönlendirdiği link üzerinden, “para getiren cüzdan” olarak tanıtılan ürünü sipariş ettim. Kapıda kredi kartı ile 699 TL ödeyerek teslim aldığım ürün, reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve bambaşka bir cüzdan çıktı.

Siparişten bu yana yaklaşık iki hafta geçti. Herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulamadığım için satıcıya ulaşamıyor, ürün iadesi ya da ücret iadesi konusunda hiçbir işlem yapamıyorum. Link üzerinden sadece bilgilerimi girip kapıda ödeme seçmiştim, sonrasında satıcıya ulaşabileceğim bir kanal sunulmadı.

Hem gönderilen yanlış ve kalitesiz ürünün iadesini, hem de ödediğim 699 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.