Telefon Sıfırlama Sonrası Instagram Hesabına Girişte İki Faktörlü Doğrulama Problemi

Instagram hesabıma kendi ismimle giriş yapamıyorum. Dün akşama kadar sorunsuz şekilde kullanabildiğim hesabıma, telefonumu sıfırladıktan sonra ikili kimlik doğrulama kodlarını kaybettiğim için ulaşamıyorum.

Telefonum sıfırlanmadan önce Duo Mobile uygulaması Instagram hesabıma bağlıydı ancak sıfırlama sonrası uygulamayı tekrar indirip kod almaya çalıştığımda “bağlı hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ikili kimlik doğrulama kodu üretemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum.

Instagram destek ekibinden, hesabımı başka bir yolla doğrulayarak ikili kimlik doğrulamayı kapatmalarını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum.