Takip Bilgisi Verilmeyen Eşofman Siparişi Engelli Kardeşime Hakaret Ve Engellilik Durumu Yarattı

Engelli kardeşim için Instagram’daki “İconmoda35” adlı sayfadan geçen hafta çarşamba günü XXL beden eşofman takımı siparişi verdik, 1400 TL tutarında kapıda ödeme olarak anlaştık. Satıcı kargoyu gönderdiğini iddia etmesine rağmen bir haftadır ne herhangi bir kargo takip numarası paylaştı ne de kargonun gerçekten var olduğuna dair somut bir bilgi verdi. Kargonun Aras Kargo ile gönderileceği söylendi ancak elimizde hiçbir takip bilgisi yok.

Defalarca kargo takip numarasını talep etmeme rağmen satıcı herhangi bir numara iletmedi, ardından “kargomuz nerede” diye sorduğumuzda mesaj üzerinden hakaret içerikli ifadeler kullandı ve sonrasında bizi engelledi. Ne ürün elimizde, ne bir takip numarası var, ne de satıcıya ulaşabiliyoruz.

Engelli bir bireyin bu şekilde mağdur edilmesini ve sayfanın bu tutumunu son derece yanlış buluyorum. İconmoda35 sayfasının bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür durumların başkalarının da başına gelmemesi için hesabın denetlenmesini istiyorum.