to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hesap Kapatmalarına Çözüm Bekliyorum
Yıllardır kişisel olarak kullandığım Facebook ve Instagram hesaplarım durup dururken kapatıldı. Daha sonra tekrar açtığım Instagram hesaplarım da aynı şekilde kapatıldı. Son olarak “olgunsirin90” kullanıcı adlı Instagram hesabımı Facebook hesabımla açtım, ancak bu hesabım da defalarca kapatıldı.
Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde açtığım hesabım 6 kez kapatıldı. Her seferinde e-posta ile “kural ihlali” gerekçesi gönderiliyor, ancak ben herhangi bir kural ihlali yapmıyorum. Hesabımda yalnızca yakın çevremi ekliyor ve sayfaları takip ediyorum, sahte, bot veya başka amaçlı hesap kullanmıyorum. Üstelik hesabımı selfie özelliğiyle güvence altına almama rağmen tekrar tekrar kapatılıyor.
İtiraz formlarını defalarca göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. “olgunsirin90” kullanıcı adlı Instagram hesabımın yeniden açılmasını, detaylı bir şekilde incelenmesini ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Yıllardır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım olgun_si***, yaklaşık bir ay önce topluluk kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Aynı kurallara yıllardır uyarken, herhangi bir uyarı ya da mantıklı açıklama yapılmadan bir anda hesabıma erişimim sonlandırıldı. Ardından olgunsirin90 kullanıcı adıyla yeni bir kişisel hesap açtım, o hesap da kısa süre içinde yine topluluk kuralları sebep gösterilerek kapatıldı. Her iki hesapla ilgili de e‑posta yoluyla bilgilendirme aldım ancak bu e‑postalarda da somut, net bir gerekçe, hangi paylaşım veya hangi davranış nedeniyle bu işlemlerin yapıldığı açıklanmadı. Yıllardır sorun yaşamadan kullandığım hesaplarımın bu şekilde arka arkaya kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Instagram’dan talebim, öncelikle hem olgun_sir*** hem de olguns*** kullanıcı adlı kişisel hesaplarımın neden kapatıldığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılması ve mümkünse bu hesaplarımın yeniden aktif hale getirilmesidir.
