to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde kızımın Instagram hesapları olan “e***” ve “e***” hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesaplarda herhangi bir topluluk kuralı ihlali ya da şüpheli hareket olmadığı halde, tarafımıza herhangi bir uyarı mesajı veya açıklama da iletilmedi.
Kızım iPhone 16, ben ise iPhone 11 cihazları üzerinden hesapları takip ediyorduk. Hesaplarımızda herhangi bir ödeme, reklam veya alışveriş işlemi de yapılmamıştır. Şu ana kadar Instagram müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ve destek talebi oluşturmadık.
Hiçbir sebep gösterilmeden sürekli askıya alınan bu hesapların bir an önce açılmasını ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kızıma ait olan “elifavcii63” kullanıcı adlı Instagram hesabı yaklaşık iki hafta önce topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle askıya alındı. Hesabın askıya alınmasıyla ilgili sadece genel bir ihlal bildirimi aldık, detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabın açılması için Instagram’ın yönlendirmesiyle itiraz ettik ve video çekip gönderdik, ancak hesabımız hâlâ açılmadı.
Hesap sahibi 14 yaşında ve hesabın bağlı olduğu e-posta veya telefon numarasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı. Ayrıca hesapta ödeme, reklam veya iş hesabı işlemi de bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedik ve destek hattına nasıl ulaşabileceğimizi de bilmiyoruz.
Instagram’dan beklentimiz, hesabın tekrar açılması ve yaşanan durumla ilgili daha açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır. Konunun acilen incelenip mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Kızımın Instagram hesabı (@elifavcii63) yaklaşık iki hafta önce askıya alındı. Hesaba giriş yapmak istediğimizde “Askıya alındı” uyarısı ile karşılaşıyoruz ve ekranda “İtiraz et” seçeneği çıktı. Bu seçeneği kullanarak itiraz ettik, ardından kısa video ile yüz doğrulaması istendi ve bunu da gönderdik. Sonrasında ise kimlikli fotoğraf istenmesine rağmen, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı için yalnızca kimliğin fotoğrafını gönderdik fakat bu da kabul edilmedi.
Hesap tamamen ücretsiz olarak kullanılıyordu ve herhangi bir topluluk kuralı ihlaliyle ilgili bir bildirim almadık. Bu durum ilk kez başımıza geliyor. Instagram’dan veya başka bir yerden ek bir bilgilendirme ya da destek mesajı almadık, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedik.
Kızımın hesabının tekrar açılmasını ve kimlik doğrulama sürecinde yaşadığımız sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Instagram hesabım (kullanıcı adım: r***) 30 Eylül 2025 tarihinde, saat 20.00-21.00 civarında, hiçbir uyarı ya da topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair bir bildirim olmadan askıya alındı ve ardından kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım askıdayken, gece 01.00-03.00 saatleri arasında farklı bir cihazdan...
1 Ağustos’ta @e*** kullanıcı adlı Instagram hesabım hiçbir gerekçe olmadan askıya alındı ve kapatıldı. Ardından bugün yeni açtığım @e*** adlı hesabım da aynı şekilde askıya alındı. Her iki hesabımda da ekranda “bu hesabı doğru kişinin kullandığından emin olmak istiyoruz, hesabını güvenli bir şekil...
Bugün saat 10:00 civarında Instagram hesabım ( @m***) hiçbir sebep belirtilmeden askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başka bir açıklama yapılmıyor. Hesabımda herhangi bir topluluk kuralı ihlali, şüpheli hareket ya da benze...
Bugün Instagram hesabım (e****@gmail.com) hiçbir şekilde kural ihlali yapmamama rağmen askıya alındı. Hesabımda herhangi bir yasa dışı veya topluluk kurallarına aykırı bir paylaşımda bulunmadım. Hesabım askıya alınmadan önce herhangi bir uyarı veya bildirim de almadım. Kardeşimin hesabı daha önce a...
Instagram hesabım (kullanıcı adı: i**), hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün askıya alındı. Hesabımda hiçbir illegal içerik veya topluluk kurallarını ihlal eden bir paylaşım bulunmamaktadır. Daha önce de benzer şekilde hesaplarım durduk yere kapatıldı ve bu durum 15-20 kez tekrarlandı. Her yeni hesap ...
Yorumlar