Ödenen 1000 TL’ye Rağmen Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

4 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Ö* S****** isimli sayfadan etek ve kazak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1000 TL olarak yaptım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Siparişi verdiğim günden beri sürekli olarak “en kısa sürede kargoya verilecektir” şeklinde aynı mesajlarla oyalanıyorum. Defalarca yazmama rağmen somut bir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, açmıyorlar.

Hem ürünlerimi göndermemeleri hem de bu şekilde oyalamaları nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1000 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin derhal gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.