Kimlik Fotoğrafı Yükleme Aşamasında Sayfa Tekrarı Sorunu

12.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.00 civarında Instagram hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine sistemin yönlendirmesiyle itiraz talebi oluşturdum ve benden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yüz tarama sistemiyle doğrulama yaptım, ardından e-posta doğrulamasını tamamladım. Son aşamada ise T. C. Kimlik kartımın fotoğrafını yüklemem istendi.

Kimlik fotoğrafı aşamasında “ilerle” butonuna bastığım anda sistem sürekli aynı sayfaya geri dönüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata kodu da vermeden aynı ekrana döndüğü için itiraz sürecimi tamamlayamıyorum. Uygulamadan ve tarayıcıdan çıkıp tekrar denememe rağmen sorun değişmedi.

Bu durumu sadece tek bir cihazda değil, iki farklı telefondan ve farklı internet tarayıcıları üzerinden de defalarca denediğim halde yaşadım. Tüm denemelerde aynı sayfa tekrar tekrar karşıma çıktı ve işlemim hiçbir aşamada ileriye gitmedi.

Instagram’ın kimlik doğrulama ve itiraz sürecindeki bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmem için itiraz işlemlerimin tamamlanmasına yardımcı olunmasını istiyorum.