Instagram Hesabım Uyarı Almadan Kapatıldı, Kimlik Doğrulama Sorunlarıyla Karşılaşıyorum

Yıllardır kullandığım, en samimi paylaşımlarımı yaptığım Instagram profil hesabım uyarı, bildirim veya gerekçe gösterilmeden 2 gün önce kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kapatıldığını gördüm, öncesinde topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair herhangi bir mail ya da bildirim almadım.

Kapatılmanın ardından itiraz sürecinde defalarca başvuru yaptım. Diğer hesaplarımı açmak için kimliğimin fotoğrafını istediler, kimlik incelemesi sonrası o hesaplarım tekrar açıldı. Ancak benim için en önemli olan bu hesabımda yüzümün videosunu çekmemi isteyen aşamada sistem takılı kalıyor. Telefon numaramı ve kimliğimi yüklemem gereken adımlara hiç geçemiyorum, ekran hep aynı video çekme aşamasında kalıyor. İki gündür sürekli itiraz etmeme rağmen her seferinde yalnızca kimliğimin incelendiğine dair bildirim alıyorum, süreç ilerlemiyor ve hesabım kapalı kalmaya devam ediyor. Üstelik kapalı tuttukları bu hesabımda da zaten yüzümün birçok fotoğrafı bulunuyor.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden kapatılan ve itiraz sürecinde de teknik bir sorun nedeniyle doğrulama adımlarını tamamlayamadığım hesabımın, kimlik ve yüz doğrulama kontrollerim de dikkate alınarak en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.