Instagram Ve Facebook Hesaplarım Haksız Yere Sürekli Kapatılıyor, Destek Ekibi Sorunumu Çözmüyor

Instagram ve Facebook hesaplarımda dün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gerçek kişi olarak kendi adımla (H** H**) Instagram'da yeni bir hesap açıyorum, ancak her seferinde hesabım açıldıktan yalnızca 5 dakika sonra Instagram ekibi tarafından haksız yere kapatılıyor, engelleniyor ve askıya alınıyor. Instagram tarafından sürekli olarak hesaplarımın kapatılması ve engellenmesiyle karşılaşıyorum, benimle ilgili uğraşıldığını düşünüyorum. Aynı şekilde Facebook hesabıma da giriş yapamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım. Hesaplarıma giriş yapmak istediğimde cep telefonuma doğrulama kodu da gelmiyor.

Sorunlarımı çözmek için hem Instagram hem de Facebook müşteri hizmetleri ve destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri sorunlarımla ilgilenmek istemedi, yardımcı olmadı ve her şeyi görmezden geldi. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca defalarca yazmama ve derdimi anlatmama rağmen, ilgili birimler ve makamlar tarafından ya da Facebook ekibi ve müşteri temsilcileri tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sorunlarım çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Facebook ekibinden ve Instagram müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Tüm taleplerimin ve şikayetimin marka ekibine iletilmesini, marka ekibi tarafından geri dönüş sağlanmasını ve h***@gmail.com e-posta adresime mutlaka cevap yazılmasını saygılarımla arz ediyorum. Ayrıca yazılarımın tamamının marka ekibinin sayfasında yayınlanmasını ve paylaşılmasını rica ediyorum.