to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reels Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Instagram’da @köşe**** kullanıcı adlı hesabımda yaklaşık iki gündür Reels videolarını yeniden yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Daha sonra tekrar dene. Topluluğumuzu korumak için bazı hareketleri kısıtlıyoruz. Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bize bildir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu uyarı sadece Reels videolarını tekrar yüklemek istediğimde çıkıyor; normal kullanımda herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak Reels içeriklerimi paylaşamıyor olmam beni mağdur ediyor ve artık ciddi anlamda bunalmama neden oluyor.
Gün içinde ortalama beş kez Reels videolarımı yeniden yüklemeyi deniyorum ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. İPhone 12 Pro model telefonumdan, farklı zamanlarda, farklı internet bağlantılarıyla ve uygulamayı kapatıp açarak tekrar denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Uygulamayı tamamen silip yeniden kurdum; ancak buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Uygulama içinden durumu defalarca bildirerek destek talebinde bulundum, Instagram müşteri hizmetleri ve çeşitli yardım kanallarıyla iletişime geçtim; ancak hiçbir yerden net bir geri dönüş alamadım ve hesabımdaki bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak ve çözüm alamamak psikolojik olarak da beni yıpratıyor, platformu verimli kullanamıyor ve düzenli içerik üretemiyorum.
Hesabımdaki bu kısıtlamanın haksız olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum. Reels videolarımı hiçbir hata almadan, sorunsuz şekilde yeniden yükleyebilmem için hesabımın detaylı biçimde incelenmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.
Instagram hesabımı açarken doğum tarihim olarak 15.01.2010 tarihini girdim. Bugün itibarıyla 16 yaşına girmiş olmama rağmen, uygulamada uyku modu ve benzeri kısıtlı ayarları değiştirmeye çalıştığımda hâlâ “16 yaşından küçüksün” uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı doğum tarihim doğru olmasına ve bugün 16 yaşımı doldurmama rağmen, iPhone cihazımdaki Instagram uygulamasında bu kısıtlamalar otomatik olarak kaldırılmadı ve uyku modu gibi ayarları değiştiremiyorum. Uygulamayı bugün tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Instagram’ın, hesabımda kayıtlı doğum tarihime göre yaşımı güncellemesini, “16 yaşından küçüksün” uyarısının kaldırılmasını, uyku modu dahil yaşa bağlı tüm kısıtlamaların ve ebeveyn/vasi ekleme zorunluluğunun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
