to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Kurallarımı İhlal Etmiyorum, Hesabım Sürekli Askıya Alınıyor
Instagram hesabıma mobil uygulama üzerinden telefonumla giriş yaparken, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde sürekli olarak hesabım askıya alınıyor. Ekranda “hesabın kurallarımızı ihlal eden başka bir hesapla ilişkili olabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor.
Herhangi bir topluluk kuralını ihlal eden bir paylaşımım, davranışım veya farklı bir hesabım olmadığı halde, hesabımın bu şekilde durmadan askıya alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar sistem üzerinden bir itiraz formu doldurmadım; ancak artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Instagram’ın, hesabımı detaylıca inceleyerek haksız yere tekrarlanan bu askıya alma işlemlerini sonlandırmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Son bir aydır kişisel Instagram hesabım durup dururken defalarca kez askıya alınıyor, hatta daha önce itiraz formu doldurduğumda hesabım tamamen kapatıldı. Toplamda 10’dan fazla kez aynı durumla karşılaştım ve artık gerçekten yoruldum. Instagram’dan gelen uyarıda “Hesabın veya hesabındaki hareketler hesap bütünlüğü ile ilgili topluluk standartlarımıza uymuyor” ifadesi yazıyor ancak ben hesabımda topluluk standartlarını ihlal edecek hiçbir paylaşım, yorum veya işlem yapmıyorum. Buna rağmen her seferinde hesabım şüpheliymiş gibi işlem görüyor. Ben suçsuz olduğumu düşünüyorum ve kişisel hesabımın tekrar açılmasını, ayrıca telefon numaramın veya cihazımın sistemde şüpheli işlem gibi işaretlendiyse bu kaydın kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu haksız yere yapılan tekrar tekrar askıya alma işlemlerinin son bulmasını istiyorum.
Yaklaşık bir aydır Instagram kullanırken sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Açtığım hesaplar sebepsiz yere defalarca askıya alınıyor ve ardından tamamen kapatılıyor. Her yeni açtığım hesapta aynı durum tekrar ettiği için artık bu durumdan bıkmış durumda olduğumu belirtmek istiyorum. Uygulama içinde birçok kez şikayet bildirimi gönderdim ancak ya hiçbir geri dönüş alamadım ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hesaplarımın neden askıya alındığı ve kapatıldığı konusunda net bir bilgi verilmemesi, her seferinde aynı sorunu yaşamam ve çözüm sunulmaması beni Instagram’ı tamamen kullanmamaya karar verecek noktaya getirdi. Bu yaşadığım süreçten sonra artık Instagram’ı kesin olarak kullanmama kararı aldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Instagram’ın, kapatılan hesaplarla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapmasını, varsa hatalı bir işlem söz konusu ise bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
