Meta Haksız Kapatması İşletme Hesaplarımda Maddi Kayıplara Yol Açıyor

Facebook/Meta bünyesinde yer alan işletme hesaplarım hiçbir kural ihlali olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır haksız yere kapatıldı. Tamamen organik olarak büyüttüğüm, 2 yıllık Instagram işletme hesaplarım bir anda kapatıldı ve itiraz etmeme rağmen kalıcı olarak siliniyor.

Uygulama içinden ve platformun yönlendirdiği kanallardan defalarca itiraz başvurusu yaptım ancak her seferinde sadece yapay zekânın incelediği, sırada olduğum, beklemem gerektiği gibi otomatik ve tatmin edici olmayan geri dönüşler alıyorum. Somut bir inceleme yapıldığına dair hiçbir işaret yok ve net bir açıklama da yapılmıyor.

Hesaplarımın kapatılması sebebiyle ciddi maddi kayıp yaşadım, müşteri kaybına uğradım ve markama karşı güvensizlik oluştu. Birçok müşterim bu durum nedeniyle siparişlerini iptal ediyor veya iade talep ediyor. Tüm bu mağduriyetin sebebi Meta’nın işletme hesaplarımı haksız yere kapatmasıdır.

İşletmeme ait kapatılan tüm Instagram hesaplarımın acilen yeniden açılmasını ve detaylı, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi zararlar için yasal yollara başvurup Meta’dan şikayetçi olacağımı bildiriyorum.