Instagram İşletme Hesabım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı, İtirazda Sistem Hatası

Instagram’da gelinlik kuaförü olarak kullandığım “sibel_gelinlik_kuafor” isimli sayfam bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabın askıya alındığını görüyorum ve bir türlü hesabı tekrar açamıyorum.

Bu hesap işimi yürüttüğüm, aktif olarak müşteri randevusu aldığım, çalışmalarımın fotoğraflarını paylaştığım ticari bir hesap. Askıya alınmadan önce herhangi bir uyarı, topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair bir bildirim, telif hakkı ihlali vb. Hiçbir mesaj almadım. Buna rağmen hesabımın kapatılması işimi ve müşteri iletişimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Askıya alınma işlemi sonrası Instagram üzerinden itirazda bulundum ancak selfie doğrulama aşamasında sürekli “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımı geri alamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle itirazımı sonuçlandıramıyorum.

İşimi yürüttüğüm bu hesabın, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede yeniden açılmasını ve selfie doğrulama aşamasındaki hatanın giderilmesini talep ediyorum.