to read complaints and reviews, or file yours.Instagram İşletme Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve İşim Etkilendi
Instagram’da “@r7vax. Official” kullanıcı adlı işletme hesabım, hiçbir kural ihlali yapmadığım ve herhangi bir uyarı almadığım halde aniden kapatıldı. Dün hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, sabah uyandığımda hesabımın kapandığını gördüm ve tarafıma net bir gerekçe iletilmedi.
Sanatçı olarak kullandığım bu hesap benim için hem görünürlüğüm hem de işim açısından çok önemliydi. Tüm çalışmalarım, takipçi kitlem ve iş bağlantılarım bu hesap üzerindeydi ve hesabın kapatılmasıyla birlikte iş anlamında her şeyim bir anda yok oldu. Müşterilerime, dinleyicilerime ve iş yaptığım kişilere ulaşamaz hale geldim.
Uygulama üzerinden itiraz formu doldurdum ancak formun gerçekten iletilip iletilmediğine dair net bir geri dönüş almadım. Ne e-posta yoluyla ne de uygulama içinden açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir açık ve net ihlal gerekçesi sunulmadan işletme hesabımın kapatılmasının incelenmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da @r***. Official kullanıcı adlı hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım işletme hesabıydı ve aynı zamanda sanatçı hesabı olarak kullanıyordum, içinde emek verdiğim çalışmalarım ve hesabıma bağlı işlerim bulunuyordu. Hesaba girmeye çalıştığımda “kimliğimi doğrula” adımına yönlendiriliyorum. Kimliğimi doğrula seçeneğine tıkladığımda ise beyaz bir ekrana düşüyor ve tekrar kimlik doğrulama kısmına geri atıyor, bu nedenle itiraz veya inceleme talebi bile oluşturamıyorum. Hesabımda daha önce herhangi bir uyarı, kural ihlali veya benzeri bir sorun yaşamamıştım, tamamen sorunsuz ve normal kullanımdaydı. Instagram’dan, teknik sorun nedeniyle itiraz bile edemediğim bu hesabımın yeniden incelenmesini ve haksız yere kapatıldıysa hesabımın ivedilikle tekrar açılmasını talep ediyorum.
