to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarımın Haksız Şekilde Askıya Alınması Ve İtiraz Sürecindeki Sorunlar
Instagram’da uzun süredir kullandığım ve kullanıcı adı @bilal_k3585 olan ana hesabım, yaklaşık 2 gün önce sebebini tam olarak anlayamadığım bir şekilde askıya alındı. Ekranda, hakaret içerikli yorum yaptığım ve bu nedenle hesabın topluluk kurallarını ihlal ettiği gerekçesiyle dondurulduğu yazıyor. Ancak ben de defalarca ağır küfürlere ve hakaretlere maruz kaldığım yorumları şikayet etmeme rağmen, bu yorumların kaldırılmamasına anlam veremiyorum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Ana hesabım askıya alındıktan sonra tekrar platformu düzenli ve kurallara uygun şekilde kullanabilmek için ikinci bir hesap açtım, onu da yine @bilal_k3585 olarak belirledim. Fakat bu hesap da sahte olduğu düşünülerek kısa sürede donduruldu ve bana itiraz etmem gerektiği belirtildi. İkinci hesap için kimlik onayı gönderdim, ilk hesabım için ise sadece “itiraz et” butonu üzerinden başvuru yapabildim, bunun dışında ek bir işlem yapma imkanım olmadı.
Yakın zamanda yurt dışına çıkmayı planlıyor ve aynı zamanda içerik üreticiliği yapmak istiyordum, bu nedenle hesabımın kapatılması beni hem motivasyon hem de planlarım açısından olumsuz etkiliyor. Topluluk kurallarına uymaya özen gösterdiğimi, kimseye hakaret içeren yorumlarda bulunmamaya dikkat ettiğimi, bundan sonra da kurallara tamamen uygun şekilde devam edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Ana hesabım olan @bilal_k3585 kullanıcı adlı hesabımın, yapılan itirazlarım doğrultusunda yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte bana da eşit ve adil bir şekilde yaklaşılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Instagram hesabım yaklaşık 2 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden tekrar donduruldu. Ekranda sadece 180 gün içerisinde itiraz edebileceğime dair bir uyarı bulunuyor, bunun dışında neden işlem yapıldığına dair hiçbir açıklama yer almıyor. Kullanıcı adım “bilal8535k”, hesabıma bağlı e-posta adresim ise “[email protected]” dur.
Bu hesabı yeni açmıştım ve yaklaşık 2 hafta önce de yine hiçbir neden belirtilmeden dondurulmuştu. O zaman e-posta ile itiraz etmiştim ve hesabımın açıldığına dair dönüş yapılmıştı. Aynı hesabın çok kısa bir süre sonra tekrar sebepsiz yere dondurulmasına artık anlam veremiyorum.
Hesabımda topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşım, yorum veya işlem yaptığımı düşünmüyorum. Daha önce biri birine hakaret ettiğinde veya kural ihlali olduğunda, “yorumunu kaldırdık” ya da “hesabını askıya aldık” şeklinde uyarıları anında görüyordum. Bu sefer böyle bir uyarı almadan, aniden hesabımın dondurulması bana tamamen haksız ve açıklamasız bir işlem gibi geliyor.
Durumu bildirmek ve itiraz etmek amacıyla e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem emek verdiğim hem de yeni açtığım ve aktif olarak kullandığım bu hesabın, net bir gerekçe belirtilmeden üst üste dondurulmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere dondurulduysa en kısa sürede yeniden açılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Instagram'ın kalıcı olarak kapatıldığı bilgisini okudum az önce. Şeffaflık ve herkese aynı yaklaşmaktan bahsediyorlar. Fakat şahsıma defalarca hakaret, tehdit edilmesine rağmen başkalarının yorumlarını kaldırmayıp, uyarmayıp hesabımı kapatıyorlar. Sorun değil sosyal medya ile doğmadık. Daha sade bir hayat süreriz. Fakat bunu AİHM'ye kadar taşıyacağım gerekirse.
Hesabım iki kez askıya alındı, ilk hesabımda itiraz ettim ancak sonuç alamadım, ikinci hesabım da kimlik onayı sonrası donduruldu. Şikayetlerime yanıt gelmedi ve beklediğim tamir‑düzeltme işlemi gerçekleşmedi.
